Turiştii au cheltuit peste 260 de milioane de lei prin plăţi digitale în hotelurile şi restaurantele din România, în sezonul de iarnă decembrie 2025 - februarie 2026, valoarea cheltuielilor fără numerar crescând cu 51% pentru servicii de alimentaţie şi 31% pentru cazare raportat la perioada similară din 2023 - 2024 potrivit datelor Global Payments.
Valoarea medie a tranzacţiilor a rămas aproape constantă, însă numărul acestora a înregistrat o creştere puternică, de 42% în ultimii doi ani. Această evoluţie arată că turiştii şi-au păstrat comportamentul de consum, dar şi-au schimbat modul de plată, utilizând tot mai puţin numerar şi adoptând într-un ritm accelerat soluţiile digitale în sezonul de iarnă, conform unei analize realizată de companie, scrie Agerpres.
Cifrele Global Payments arată că plăţile fără numerar au devenit deja un standard în zonele montane şi nu mai reprezintă neapărat un avantaj competitiv, ci o necesitate pentru business-uri şi antreprenori. În cele trei luni ale sezonului de iarnă, în România au fost realizate, prin terminalele Global Payments, peste două milioane de tranzacţii electronice în restaurante (inclusiv restaurante fast-food) şi hoteluri. Vârful activităţii s-a înregistrat în decembrie 2025, când numărul tranzacţiilor a fost cu 12% mai mare decât în februarie 2026.
Lunile ianuarie şi februarie au înregistrat niveluri relativ echilibrate, atât în ceea ce priveşte numărul tranzacţiilor, cât şi valoarea acestora. Această evoluţie sugerează că vacanţa şcolară de schi joacă un rol important în susţinerea activităţii turistice.
"Creşterea de 45% a valorii plăţilor digitale în sezonul de iarnă, în ultimii doi ani, arată că turiştii au adoptat pe deplin soluţiile fără numerar. Astăzi, aproape toată lumea are un smartphone, iar în context sportiv, tot mai mulţi folosesc smartwatch-uri, ceea ce face plata mult mai simplă şi rapidă decât utilizarea numerarului. O arată inclusiv creşterea de 42% a numărului de tranzacţii digitale în ultimii doi ani. Totodată, datele Global Payments arată şi o extindere a sezonului de vârf dincolo de perioada sărbătorilor de iarnă, cu o distribuţie mai uniformă a cheltuielilor pe parcursul întregii ierni. În ansamblu, acest comportament de plată confirmă că plăţile digitale devin un standard în staţiunile montane din România", a declarat Ionela Mitran, Country Manager Romania la Global Payments.
Analiza indică o schimbare accelerată în comportamentul consumatorilor: în doar doi ani, plăţile contactless au trecut de la un avantaj opţional în atragerea clienţilor la un standard în turismul montan. Astăzi, acestea sunt utilizate frecvent nu doar pentru sume mari, ci şi pentru cheltuieli curente - de la gustări şi servicii pe pârtie, până la achiziţii de mică valoare în staţiuni. Această adopţie rapidă reflectă nu doar preferinţa turiştilor pentru soluţii rapide şi convenabile, ci şi o oportunitate tot mai clară pentru antreprenori şi operatori din turism, care pot răspunde mai bine cererii prin integrarea plăţilor digitale.
Valoarea medie a tranzacţiilor a înregistrat o uşoară creştere în sezonul de iarnă de anul acesta - de la aproximativ 86 la peste 90 de lei în restaurante (inclusiv fast-food) şi de la 342 la 356 de lei în unităţile de cazare (faţă de sezonul 2023-2024). Evoluţia confirmă că plăţile contactless sunt utilizate în mod constant, indiferent de valoarea achiziţiei.
Vârfurile de consum evidenţiază şi mai clar acest comportament. În sezonul de iarnă, cea mai mare valoare a plăţilor contactless în restaurante a fost înregistrată pe 14 februarie, când cheltuielile au ajuns la aproape 3,2 milioane de lei. Cu o valoare medie de peste 160 de lei per tranzacţie, suma totală a depăşit cu aproximativ un milion de lei nivelul înregistrat în perioada de Revelion (31 decembrie 2025 - 1 ianuarie 2026) şi a fost de peste şapte ori mai mare decât cea din ziua Crăciunului. Datele arată faptul că românii acordă o importanţă tot mai mare momentelor speciale şi aleg să marcheze în mod distinct ocaziile care au o semnificaţie personală, precum sărbătorile romantice.
"Tendinţa se păstrează şi în afara sezonului de iarnă. De exemplu, în perioada 7-8 martie 2026, românii au făcut plăţi fără numerar de peste 5,5 milioane de lei doar în restaurante, aproape dublu faţă de aceeaşi perioadă din 2024. Ceea ce demonstrează că plăţile contactless reprezintă o aşteptare standard a consumatorilor, deschizând totodată noi oportunităţi de creştere în sectorul de turism şi hospitality", a adăugat Ionela Mitran.
La nivelul principalelor zone turistice montane din România, valoarea plăţilor digitale a crescut cu 24% în ultimii doi ani, iar numărul tranzacţiilor cu 18%. De asemenea, analiza arată un comportament de plată variat, în funcţie de dimensiunea şi specificul zonelor turistice din România. Plăţile fără numerar sunt prezente în toate tipurile de servicii - de la cazare şi restaurante, până la retail şi activităţi de agrement - însă modul în care acestea sunt folosite diferă de la o regiune la alta.
Judeţul Braşov, care reuneşte unele dintre cele mai populare destinaţii turistice - Poiana Braşov, Predeal sau zona Bran-Moieciu - concentrează cel mai mare volum de plăţi digitale realizate în regiuni turistice montane, prin terminalele Global Payments. În sezonul de iarnă 2025 - 2026, acestea au ajuns la aproape 47 de milioane de lei, cu aproximativ 10 milioane de lei mai mult decât în sezonul 2023 - 2024. Creşterea de 23% a numărului de tranzacţii, în condiţiile menţinerii unei valori medii stabile (aproximativ 155 de lei), indică un comportament de consum bazat pe plăţi mai frecvente în restaurante, magazine, baruri montane, cafenele, centre de închiriere echipamente sau şcoli de schi.
Judeţul Sibiu este o altă destinaţie importantă pentru turismul montan, dar cu un comportament de plată uşor diferit. Volumul total al plăţilor contactless a depăşit 23 de milioane de lei, în creştere cu 5 milioane faţă de acum doi ani, iar valoarea medie a tranzacţiei este mai ridicată decât în Braşov, ajungând la 194 de lei, ceea ce indică o orientare către servicii cu valoare adăugată mai mare.
Zona Maramureşului are o dinamică distinctă, cu un volum al tranzacţiilor fără numerar de 18 milioane de lei şi o creştere spectaculoasă de 71% a numărului de tranzacţii faţă de sezonul de iarnă 2023-2024. În acelaşi timp, valoarea medie a unei tranzacţii - de 276 de lei - este mai ridicată faţă de cea din regiunile de mai sus, ceea ce indică un mix între creşterea adopţiei plăţilor digitale şi un consum orientat către experienţe turistice complete, care includ cazare şi activităţi agrement.
Global Payments s.r.o. este un joint venture între Global Payments şi grupul bancar Erste. Compania oferă soluţii avansate de tip omnichannel pentru procesarea plăţilor, acoperind întregul spectru de nevoi ale afacerilor: de la terminale POS de ultimă generaţie şi soluţii de plată pentru magazine online, la soluţii de plată pentru staţiile de încărcare EV, soluţii de tip self-service şi până la soluţii dedicate industriei hoteliere, integrate cu sistemele Oracle.
Comentează