O vizită la Urgențe, pornită din cauza unor probleme respiratorii, s-a transformat într-o experiență greu de uitat pentru o femeie din Arad. În lipsa paturilor disponibile, a fost așezată pe un scaun, însă, la scurt timp, doi agenți de pază i l-au luat, motivând că nu vor să stea în picioare în timpul serviciului. Episodul a ajuns în spațiul public și a declanșat o anchetă internă la Spitalul Clinic Județean de Urgență Arad.
O postare care a aprins reacțiile
Femeia a publicat pe Facebook imagini și un mesaj în care a descris situația prin care a trecut în Unitatea de Primiri Urgențe.
„Nu sunt genul de om care să fac «reclamă», da nesimţiţii ăştia doi merită …”, a scris ea, distribuind fotografii cu personalul de pază din spital, potrivit News.ro.
Patru persoane, un singur pat și un scaun improvizat
Potrivit relatării, femeia a ajuns la spital împreună cu soțul și cele trei fiice, toate având simptome de infecție respiratorie și o stare generală proastă.
Din cauza lipsei de paturi disponibile, personalul medical i-ar fi informat că vor trebui să împartă un singur pat.
„Între timp, le ia pe fete şi îmi spune că nu au paturi şi că va trebui să stăm toate 4 într-un pat. Na, am zis asta este. Le-am întins pe toate 3 fetiţele pe un pat şi mie îmi aduce o asistenta un scaun.
Aveam nişte dureri groaznice, febră, frisoane .. efectiv simţeam că mor”, povesteşte femeia.
Momentul în care scaunul a fost luat
La scurt timp după ce s-a așezat, cei doi agenți de pază ar fi venit și i-ar fi cerut să se ridice. Femeia spune că nu a reacționat inițial, însă situația a escaladat rapid.
„Atât mi-a trebuit, că în sec doi m-au luat amândoi de umeri şi m-au ridicat de pe scaun şi au plecat cu tot cu scaun pentru că era al lor şi ei nu stau în picioare să stea bolnavii jos. (…) Încă nu pot să cred cu câtă nesimţire şi nepasere suntem trataţi. A început cearta, că nu am voie sa fac poze în spital”, a mai povestit femeia.
Reacția spitalului și măsurile anunțate
Conducerea Spitalului Clinic Județean de Urgență Arad a anunțat că a declanșat verificări interne în urma apariției imaginilor și a sesizării din mediul online.
Reprezentanții unității medicale au transmis că „nu tolerează asemenea comportamente din partea personalului unităţii sau a societăţilor comerciale cu care unitatea are încheiate contracte de prestări servicii”.
Totodată, conducerea spitalului a precizat: „Au fost convocaţi reprezentaţii societăţii, respectiv medicul şef şi asistentul şef al Unităţii de Primire Urgenţe pentru a verifica şi analiza situaţia reclamată în mediul on-line şi pentru a dispune măsurile necesare, conform contractelor de muncă şi de prestări servicii pentru ca astfel de comportamente să nu se mai repete”.
Personalul de pază, înlocuit și reinstruit
Instituția a mai comunicat că firmei de pază i s-a cerut înlocuirea agentului care lucra în Unitatea de Primiri Urgențe și reinstruirea tuturor agenților care își desfășoară activitatea în spital.
Comentează