Companiile aeriene trebuie să respecte drepturile consumatorilor atunci când zborurile sunt anulate. Acestea trebuie să respecte legislația europeană în domeniul consumatorilor, de la asigurarea unei comunicări transparente, până la informarea proactivă a pasagerilor cu privire la drepturile lor, se arată într-un comunicat de presă al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
În special, trebuie să ofere o alegere între rambursare și un voucher și să informeze pasagerii că au dreptul de a schimba voucherele lor în orice moment.
Majoritatea companiilor aeriene chestionate nu au efectuat rambursarea în termenul de 7 zile prevăzut de legislația UE și aceștia trebuie să ia măsuri pentru a se asigura că perioada menționată este respectată pentru toate rezervările, fie cumpărate direct sau prin intermediar, și pentru a absorbi rapid restanțele rambursărilor în așteptare, cel târziu la data de 1 septembrie 2021.
Termen 1 septembrie! Bani sau voucher pentru un zbor anulat!
Sursă foto: vestidinrusia.ro
Distribuie articolul
Comisia Europeană și instituțiile guvernamentale de protecție a consumatorilor din statele membre UE au solicitat companiilor aeriene să îmbunătățească modul în care se ocupă de anulări, în contextul pandemiei de COVID-19.
Distribuie articolul
Articole Similare
91
Româncă dispărută în Franța: Apel urgent al Poliției pentru o femeie din Medgidia, căutată la Paris
91
84
Dispărută fără urmă în Marea Britanie: O mamă își caută cu disperare fiica, despre care nu mai știe nimic din 2023. 'Vreau doar să știu că este în viață'
84
1.165
FOTO Caz șocant în Germania: Un român riscă ani grei de pușcărie după ce ar fi abuzat o fetiță de 6 ani, pe care a răpit-o dintr-un parc de distracții
1.165
74
Român căutat de Austria, prins pe Aeroportul Cluj. Mandat european de arestare pentru infracțiuni contra patrimoniului
74
1.604
Minoră, oprită pe Otopeni cu declarație notarială falsă, înainte să plece spre Londra. Un bărbat de 27 de ani încerca să o scoată din țară
1.604
5.875
FOTO Căpitan român, mort în Turcia în condiții stranii, chiar înainte de nunta fiicei. Soția cere adevărul: 'Mi-au spus trei variante diferite. Toate scârțâie'
5.875
5.210
Exodul tăcut: visul spaniol al românilor se spulberă. Presa iberică avertizează asupra declinului economiei țării
5.210
2.689
Flagelul violenței extreme în rândul minorilor români scapă de sub control: Atacuri grave comise în Austria și Germania
2.689
9.303
Scandal uriaș în Marea Britanie: Români acuzați de 'escrocherie la scară industrială'; parlamentarii cer anchetă pentru fraude universitare de 13 miliarde de lire
9.303
111
Oana Țoiu merge la Londra pentru întâlniri cu oficialii britanici și cu românii din Regat
111
5.248
Afacerist român, găsit mort în munți după două săptămâni de la dispariție: Trupul, descoperit într-o zonă sălbatică din Italia
5.248
2.053
Atenţionare de călătorie: Germania - zboruri anulate pe Aeroportul Berlin-Brandenburg din cauza condiţiilor meteo
2.053
2.221
Român din Germania, creierul unei mega-rețele internaționale de hoți de SUV-uri: Cum ajungeau în containere spre Asia, după ce erau 'săltate'
2.221
Comentează