Companiile aeriene trebuie să respecte drepturile consumatorilor atunci când zborurile sunt anulate. Acestea trebuie să respecte legislația europeană în domeniul consumatorilor, de la asigurarea unei comunicări transparente, până la informarea proactivă a pasagerilor cu privire la drepturile lor, se arată într-un comunicat de presă al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
În special, trebuie să ofere o alegere între rambursare și un voucher și să informeze pasagerii că au dreptul de a schimba voucherele lor în orice moment.
Majoritatea companiilor aeriene chestionate nu au efectuat rambursarea în termenul de 7 zile prevăzut de legislația UE și aceștia trebuie să ia măsuri pentru a se asigura că perioada menționată este respectată pentru toate rezervările, fie cumpărate direct sau prin intermediar, și pentru a absorbi rapid restanțele rambursărilor în așteptare, cel târziu la data de 1 septembrie 2021.
Termen 1 septembrie! Bani sau voucher pentru un zbor anulat!
Sursă foto: vestidinrusia.ro
Distribuie articolul
Comisia Europeană și instituțiile guvernamentale de protecție a consumatorilor din statele membre UE au solicitat companiilor aeriene să îmbunătățească modul în care se ocupă de anulări, în contextul pandemiei de COVID-19.
Distribuie articolul
Articole Similare
2.707
Român, prins după o cursă nebună, mai ceva ca-n filme: Poliția din două țări l-au urmărit sute de kilometri; puțin a lipsit să producă un dezastru
2.707
2.368
Român, victimă într-un nou atentat cu bombă în Italia: Mașina lui, făcută bucăți, pe fondul unui război mafiot
2.368
3.601
Sentință revoltătoare: După 10 ani de procese, românul care a ucis o profesoară pe DN17, condamnat la doar 9 luni, cu suspendare
3.601
2.955
Un român, la un pas să dea foc unui oraș întreg, după ce a adormit în timp ce pregătea masa de Crăciun: 80 de pompieri au intervenit de urgență
2.955
1.271
Alertă meteo extremă într-o regiune din Italia unde trăiesc zeci de mii de români: râuri ieșite din matcă, familii izolate și evacuări de urgență
1.271
2.696
Escroci în costume scumpe: Român săltat direct pe aeroport, după o 'piraterie' cu monede de aur în Austria
2.696
1.274
Român mort la Torino după ce a căzut de la etajul trei. 'Angajatorul' a fost condamnat, dar cazul rămâne un mister
1.274
240
Un microbuz care făcea curse internaționale a părăsit partea carosabilă, două persoane au fost rănite
240
2.511
Exodul disperării: Împinsă de sărăcie și neputință, o româncă de 75 de ani cerșește periodic în Germania ca să poată supraviețui în țară
2.511
67
Toleranță zero pentru hărțuirea sexuală în universități: inițiativă legislativă pentru protejarea studenților
67
5.533
VIDEO Un pompier român și un polițist maghiar, uciși pe autostradă în Ungaria de un microbuz românesc: Opriseră după un accident minor
5.533
209
VIDEO Rețea de proxenetism cu ramificații în Europa, anihilată: bani, arme și pirotehnice, găsite la percheziții
209
10.662
Atac rasist șocant asupra unui cuplu de români în UK, chiar în fața restaurantului lor
10.662
Comentează